FAQ

Q

取換えの目安はありますか?

A
「つるりんころりん」は原材料が100%こんにゃくによる食物繊維です。そのため、自然分解が進み、約2週間程度で表面に亀裂が入り始めます。この現象が出ましたら取換えのサインとなります。
Q

ボディソープ等をつけても大丈夫ですか?

A
基本的には、併用していただいて問題ございません。しかし、当商品は「酵素」に非常に弱く、この成分が配合されているボディソープ等を使用すると繊維が解けて短時間でボロボロになってしまいます。  ご使用の際には「酵素」成分が含まれていないか必ずご確認を行ってください。
Q

カビが発生してしまいました。何故でしょうか?

A
「つるりんころりん」は防腐剤等を一切使用しておりません。浴室等に放置すると、季節によっては1日でカビが発生し使用できなくなる場合がございます。保存には高温多湿の場所を避けていただきますようよろしくお願いいたします。
Q

使用後はどのように保存すればよいですか?

A
保存方法は、大きく分けて下記のようになります。 ・容器に水を入れ、浸した状態で保存(毎日水を取り替えてください) ・使用後に、よく絞って冷凍庫に入れて保存 ・よく絞って天日干しによる保存
Q

商品により表面が少し違います。

A
「つるりんころりん」の原料となるこんにゃく精粉は、100%食物繊維となっており、その構造体は不均一となっております。これを職人が手で練りこむ工程があるため、商品により硬さ等多少の違いが出てしまうのです。何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
Q

たまに商品に黒い点のようなものがあるのですが、これは何ですか?

A
この黒い点のようなものは、こんにゃく芋の皮になります。カビや汚れではありませんのでご安心ください。